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Robot humanoide de servicio H2, ilustración

Norvoya Cleared

Siga vendiendo en Norteamérica.

Robot humanoide de servicio H2

Marca
Example Robotics
Modelo
H2
Fabricante
Example Robotics Co., Hangzhou, desde 2016 (ficticio)

Humanoide de servicio de 1.65 m para vestíbulos de hotel, pisos de venta y centros de visitantes. Recibe y guía a los visitantes, responde preguntas en inglés, francés y español, y lleva artículos pequeños de un piso a otro.

Se puede vender en

Con los socios autorizados que lo importan, lo venden y le dan servicio.

  • Canadá

    Desde septiembre de 2026

    Socio autorizado: un distribuidor de robótica para hotelería, Toronto (ficticio). Centros de servicio en Toronto, Montreal y Vancouver.

  • México

    Desde octubre de 2026

    Socio autorizado: un integrador en Guadalajara (ficticio). Servicio en Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México.

El producto

Altura
1.65 m
Peso
58 kg
Batería
4 horas, intercambiable
Velocidad
Hasta 1.2 m/s en interiores
Carga útil
5 kg por brazo
Conectividad
Wi-Fi 6; LTE opcional
Voz
Inglés, francés, español

Datos y privacidad

Qué recopila

Entrada de cámara y micrófono, mapas del edificio y registros de uso.

Lo que se queda en el robot

Los rostros y las voces se procesan en el robot y no se almacenan. Las transcripciones, solo si el comprador las activa.

Dónde se almacenan los datos

En Canadá (región de Montreal) para las instalaciones en Canadá; las instalaciones en México, en la misma región de Norteamérica.

Cuánto tiempo se conserva

Registros: 90 días. Mapas: hasta que se da de baja la instalación.

Quién puede acceder

El comprador y el socio local. Sin acceso directo desde fuera de Norteamérica; el acceso de soporte queda registrado.

Controles del comprador

Zonas sin cámara, solicitudes de eliminación atendidas en un máximo de 30 días, y avisos y señalización en inglés, francés y español.

Documentos vigentes

DocumentoEmitido porReferenciaValidezEstado
Certificado de radio, CanadáISED CanadaSAMPLE-IC-0000Sin vencimientoVigente
Certificación de seguridad eléctricaCSA GroupSAMPLE-CSA-0000Seguimiento 2027-03Vigente
Certificado NOM, MéxicoCertificador acreditadoSAMPLE-NOM-00002027-09Vigente
Prueba de transporte de baterías (UN 38.3)Laboratorio de pruebasSAMPLE-UN-0000Por modeloVigente
Resumen de la prueba de penetraciónLaboratorio acreditadoSAMPLE-PT-00002027-09Vigente
Aviso de privacidad, Ley 25 de QuebecVerificación de Norvoya-Revisado 2026-10Vigente

Los certificados los emiten los organismos indicados; Norvoya verifica que cada uno esté vigente. Los compradores pueden solicitar copias.

Nivel

Tres niveles. Cada uno suma requisitos al anterior. Se verifica cada mes.

Bronce

Lo esencial, verificado

  • Fabricante verificado: empresa registrada, contacto designado en Norteamérica y revisión contra listas restringidas
  • Certificados vigentes para cada país indicado
  • Etiquetas, manual y app en los idiomas de cada país; aviso de privacidad publicado
  • Reglas vigiladas todos los días

Plata

Datos y servicio

  • Todo lo de Bronce
  • Mapa de datos verificado: qué se recopila, dónde se almacena y cuánto tiempo se conserva
  • Datos de clientes en Norteamérica, o transferencias documentadas y evaluadas
  • Sin acceso directo a los datos de clientes desde fuera de Norteamérica
  • Versiones firmadas y un proceso de actualización documentado
  • Soporte en el idioma local y un socio de servicio autorizado en cada país

Oro

Seguridad comprobada y trayectoria

Este producto
  • Todo lo de Plata
  • Prueba de penetración por un laboratorio acreditado en los últimos 12 meses, sin hallazgos críticos abiertos
  • Gestión de vulnerabilidades con plazos fijos y un contacto de seguridad público
  • Cada versión se verifica antes de salir
  • Plan de respuesta a incidentes, ensayado
  • Unidades rastreables por número de serie a través de socios autorizados
  • Seis meses en Plata sin ninguna revisión abierta por más de 30 días

Consultar una unidad

El número de serie muestra si esta unidad llegó a través de un socio autorizado, de modo que su garantía y su soporte son válidos.

Historial de estado

  1. Seguimiento de reglas: sin cambios que afecten a este producto.
  2. Se puede vender en México.
  3. Informe de prueba de penetración aceptado. Nivel elevado a Oro.
  4. Se puede vender en Canadá, nivel Plata.
  • VigenteTodas las verificaciones del nivel indicado están al día. Se muestra el distintivo y el producto se puede vender en los países indicados.
  • En revisiónSe está verificando un cambio: una nueva versión, un nuevo documento o un cambio de reglas. El estado y el distintivo se mantienen mientras dura la revisión, hasta 30 días.
  • RegistradoLa ficha del fabricante es pública, con sus productos, enlaces y documentos, pero sin estado vigente ni distintivo.

Una verificación con fecha, no una certificación

Norvoya Cleared es una verificación con fecha que hace Norvoya de los documentos, configuraciones y procesos de esta página. Las marcas de certificación solo las otorgan organismos acreditados como CSA, UL, ISED, FCC y las autoridades NOM. Todo lo que aparece aquí lo publica el fabricante para uso público; el estado se actualiza después de cada verificación.

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