ローカライズとUX
現地の製品のように話し、動く。
アプリやデバイスの画面、音声ガイド、取扱説明書、パッケージ、ウェブサイト、ストア掲載ページ、サポートスクリプトを、英語、カナダ・フランス語、メキシコ・スペイン語で。言葉だけでなく、単位、決済、サインイン、サポート時間、アクセシビリティも現地に合わせます。
提供内容
- 言語ごとの用語集とスタイルガイド
- 実際の画面とデバイスでのネイティブレビュー
- すべてのリリースを同じ方法でローカライズ
現地化
日本でつくり、北米のバイヤー向けに仕上げる
バイヤーは最初の1分で製品を判断します。箱、アプリ、画面に表示される最初のメッセージ、サポートからの最初の返信。私たちは、そのすべてをバイヤーのために作られたと感じられるものにします。
北米向けブランド
バイヤーが信頼する名前、ストーリー、資料。
ブランド名と製品名を英語、フランス語、スペイン語で、意味と競合の観点からチェックします。北米のバイヤー向けのポジショニングを書き、それに沿ってウェブサイト、営業資料、小売掲載ページ、レビューへの返信をつくり直します。
提供内容
- 3言語での名称・表示内容チェック
- ポジショニングと営業資料
- ウェブサイト、小売掲載ページ、レビューへの返信
信頼性とデータ
価格交渉の前に、IT審査を通過する。
北米でのホスティング、明確なデータマップ、北米以外のチームに対するアクセス分離、3言語のプライバシー通知、そしてバイヤーのITチームが承認できるセキュリティパック。
提供内容
- データマップと北米ホスティング
- アクセス分離と北米からのアップデート配信
- バイヤーのIT審査向けセキュリティパック
エンジニアリングとAI
バイヤーがすでに使っているシステムと連携させます。
エレベーター、ドア、ホテル、レストラン、倉庫、工場、クリニックのシステムとの連携。北米のクラウドバックエンド。カナダ・フランス語とメキシコ・スペイン語での音声とチャット。アプリとファームウェアのスプリント開発。エンジニアリングパートナーと共に提供します。
提供内容
- コネクタは一度つくり、拠点ごとに導入
- バックエンドはカナダまたは米国のクラウドリージョンに
- テスト済みでレビュー可能な変更と、日本語での週次レポート
コンプライアンス対応
ラベル、文書、認証ファイルを整えます。
FCC、ISED、CSAまたはcUL、NOMのラベルと表示。ケベック州で販売する製品へのフランス語表記。メキシコのNOM-050に基づくスペイン語の商品情報。取扱説明書と保証書。試験所と連携して準備する認証ファイル。
提供内容
- 国ごとのラベル・パッケージ審査
- 必要な言語での取扱説明書と保証書
- 試験所と連携した認証ファイル
現地化の進め方
北米対応度診断
1営業日・無料。最も重要な3つの修正点をまとめた1ページのスコアカードを、日本語でお届けします。
対応度精密診断
約2週間。製品、アプリ、文書、ブランド、データフロー、認証を国ごとに評価し、費用を算出します。
現地化
修正はスプリント単位で納品し、ネイティブスピーカーがレビューし、実機でテストします。
リリース・リテイナー
アップデート、新しい画面、新しい取扱説明書は、すべて同じ用語集とレビューを通します。
バイヤーが目にするものと、私たちが変える点
ロボット掃除機アプリ
修正前：
Please put the sweeper on the charging pile.修正後：Return the robot to its dock.
充电桩の直訳です。北米のユーザーは dock や base と言います。
取扱説明書（ケベック）
修正前：
Envoyez-nous un e-mail ce week-end.修正後：Écrivez-nous par courriel cette fin de semaine.
フランス本国のフランス語は、ケベックでは外国の言葉に聞こえます。またケベック州法は、製品とその文書にフランス語を義務付けています。
ウェブサイト（メキシコ）
修正前：
Descarga la app en tu móvil u ordenador.修正後：Descarga la app en tu celular o computadora.
メキシコ向けサイトにスペイン本国のスペイン語。同じ言語でも、使う言葉が違います。
コーヒーロボットキオスク
修正前：
Scan the QR code to pay.修正後：Tap your card or phone. Add a tip?
北米の人はタッチ決済で支払い、コーヒーカウンターではチップ画面があるものと考えています。
仕様書（米国）
修正前：
220 V · 25 °C · 2 kg修正後：120 V · 77 °F · 4.4 lb
電圧が違う、単位が違う。それだけでバイヤーは読むのをやめます。
スマートデバイスアプリ
修正前：
Allow location, contacts and microphone? (on first launch)修正後：Ask for each permission when a feature needs it. Data hosted in North America.
初回起動時の権限要求や不明なサーバーは、アプリの評価とIT承認を損ないます。
何をつくっていて、どこで販売したいかをお聞かせください。
日本語または英語でご記入ください。1営業日以内に、最初のご質問と面談の候補日時をご返信します。通話は英語で、予約制です。