守护
适合已在销售、希望第一时间发现问题的厂商。
- 针对您产品清单的法规监测
- 评价与口碑监测
- 认证到期日历
- 每月中文报告
运营
您的产品在北美，由我们来运营
云端与数据托管、设备监控、发布把关、漏洞处理、法规、评价、翻译与客服：您产品在北美的一切，由我们在北美的团队与AI智能体负责，并用中文向您汇报。
我们运营的内容
每日的市场准入防护：九大模块，让您的产品在北美持续可售。AI负责执行，专人对结果负责。
北美数据托管
客户数据托管在加拿大或美国；海外团队仅可访问汇总数据，任何例外访问均需审批并留有记录。
设备与车队监控
全天候监控每台联网设备的运行状态、安全事件与软件版本，设备数据经北美中转并存储在北美。问题以中文推送给您的工程师，注明设备与所需修复。
版本发布把关
每次App与固件发布都在北美暂存、检查、审批并分批推送，随时可回滚，并提供买家可查阅的发布记录。
漏洞处理
设立统一的公开安全报告渠道。我们确认每份报告，用中文与您的工程师共同评估，跟踪修复期限，并在修复发布后告知买家变化。
隐私与数据请求
三语隐私声明持续更新；客户查阅或删除数据的请求在法定期限内完成处理。
帮助中心与客户支持
基于您的说明书建立三语帮助中心。AI客服全天候回答客户与一线技术问题；复杂问题以中文摘要推送到您工程师的飞书、企业微信或钉钉。
语言与界面运营
每一条新文字、新界面与新通知，按您的术语表提供英语、加拿大法语和墨西哥西班牙语版本，并在发布前通过截图核对。
法规监测
每天对照您的产品清单检查FCC、ISED、NOM、魁北克语言法规、美国数据规定、召回与关税变化。一旦有变化，您会收到中文提醒，说明影响及应对措施。
评价与口碑监测
监测亚马逊及零售平台上的英、法、西语评价，归纳为工程师可以解决的问题，并为您起草回复。通过您自己的卖家账户读取。
三种方案
从小方案起步，需要时再升级。按月计费，最短期限很短。
方案每月390美元起。
运营
适合希望北美运营全部交给我们的厂商。
- 包含守护版全部内容
- 三语语言与界面运营
- 帮助中心与AI客服
- 隐私与数据请求
- 每周中文报告
运营+
适合联网设备、软件，以及需要IT审核的企业客户。
- 包含运营版全部内容
- App与固件发布把关
- 北美数据托管
- 北美人工支持时长
- 事件响应与买家安全问卷答复
- 设备监控与漏洞处理可作为附加服务
如何运作
接入
接入您的文字资源文件、客服系统、卖家账户与发布包，约一至两周。
基线评估
首份中文报告：北美买家目前看到的问题，以及优先解决的事项。
每日运营
AI智能体持续处理版本、评价、法规与客服，我们的团队审核把关。
每周汇报
中文周报：发生了什么、我们做了什么、工程师下一步应解决什么。
掌控权在您手中
源代码与签名密钥始终由您掌握。我们从不修改您的固件：只对您签名的发布包进行暂存、检查与发布。需要升级处理的问题，以中文推送到您工程师的飞书、企业微信或钉钉。
发布把关、数据托管与安全模块
发布把关、数据托管、设备监控与漏洞处理在双方完成上线检查后启用：您签名的发布包、双方确认的运行手册，以及我方保障措施到位。其他模块在第一周即可启动。
