合作流程
从初步评估到首笔销售
流程顺序取决于国家与产品。以下是各市场的常规顺序、每一步由谁负责以及大致所需时间。时间为一般情况，并非承诺；每份方案都按产品单独制定。
分工
每一步都标明负责方。我们不进口、不备货、不维修：这些由合作分销商与服务中心完成；我们负责买家、信任文件与客户支持。
加拿大 开放
对大多数硬件而言，这是最快的起点。境外生产的移动机器人可在此销售，获得加拿大认证的产品可在各省销售。
- 第1天
诺途
北美就绪评估
您提供截图、几页说明书和包装照片；我们给出一页中文评估，列出最重要的三项改进。
- 第1–2周
诺途厂商
全面诊断
认证路径、数据流、标签、到岸成本与首批买家名单，逐项评分并测算成本。
- 第2–10周
认可实验室厂商诺途同步进行
产品认证
ISED无线认证，以及CSA或cULus安全认证；服务机器人适用UL 3300。由实验室测试，厂商按实际成本支付检测费，我们负责整套文件。
- 第2–6周
诺途同步进行
数据护照与隐私资料包
梳理全部数据流；提供英法双语隐私声明；完成魁北克要求的数据出省评估。
- 第3–8周
诺途同步进行
标签、说明书与界面
包装、说明书与App均提供英语和加拿大法语。魁北克要求产品及随附文件使用法语。
- 第4–8周
厂商合作伙伴诺途
三方协议
厂商、合作分销商与诺途签署一份协议：区域、价格、服务水平以及我们的佣金。
- 认证完成后
合作伙伴
进口与备货
合作分销商取得货权，作为进口商经其持牌报关行进口，并在加拿大备货。
- 首批销售
诺途合作伙伴买家
开发买家
我们开发并跟进目标买家；合作伙伴负责演示与签单；买家的IT团队获得数据护照。
- 上线
合作伙伴诺途
安装与支持
合作伙伴负责安装与维修。我们从第一天起用英语、法语和西班牙语服务客户，并每周用中文向您汇报。
墨西哥 开放
制造业基础雄厚，对移动机器人开放。NOM证书须由墨西哥公司持有，因此需尽早确定合作进口商。
- 第1天
诺途
北美就绪评估
一页中文评估，列出最重要的三项改进。
- 第1–2周
诺途厂商
全面诊断
NOM认证路径、无线产品的无线电认证、西班牙语标签、数据流、到岸成本与首批买家。
- 第2–6周
厂商合作伙伴诺途关键节点
先确定合作进口商
已登记为进口商的墨西哥合作伙伴签署三方协议，并持有NOM证书、负责进口。
- 第4–16周
认可实验室合作伙伴诺途
NOM认证
由墨西哥认可实验室测试，资料齐全后通常需4–12周。商业信息须按NOM-050使用西班牙语。
- 第2–6周
诺途同步进行
西班牙语隐私资料包
依据墨西哥2025年数据保护法制作隐私声明，包括通过设备和App采集数据时的简要声明。
- 首台机器人之前
合作伙伴诺途关键节点
签约服务合作伙伴
只有在签约负责维修与上门服务的合作伙伴之后，我们才在墨西哥销售机器人。
- 首批销售
诺途合作伙伴买家
开发买家
销售与支持使用西班牙语；由合作伙伴向买家开具墨西哥电子发票并交付。
- 上线
合作伙伴诺途
支持与监测
西班牙语一线支持，设备监测且数据保存在北美，每周中文汇报。
美国 有选择地进入
最大的市场，规则也最多。第一步就决定产品能否进入。
- 第1天
诺途关键节点
准入判断
自2026年7月28日起，境外生产的新型地面移动机器人无法获得FCC认证：先进入加拿大和墨西哥，并可申请美国有条件批准。此前已获认证的型号、固定式设备、大部分设备及软件继续以下流程。
- 第1–2周
诺途厂商
全面诊断与数据规则筛查
认证路径、关税，以及对照美国数据规则检查：限制与中国相关企业接触大规模个人数据。
- 第2–10周
认可实验室厂商诺途
FCC与安全认证
经认可实验室办理FCC认证，并取得UL或同等安全认证。我们安排FCC申请所需的美国代理人。
- 第2–6周
诺途同步进行
数据护照与北美托管
美国买家的IT团队问得最细。数据存放在美国或加拿大区域，海外访问隔离并留有记录。
- 第4–8周
厂商合作伙伴诺途
三方协议
美国合作分销商取得货权、负责进口并缴纳关税，包括对中国商品征收的301条款关税。
- 首批销售
诺途合作伙伴买家
开发买家与上线
我们跟进目标买家；合作伙伴负责交付、安装与维修；我们负责客户支持，并每周用中文向您汇报。
软件与人工智能 三国均可
无需清关与实验室，但买家的IT与隐私审核决定成交。工作重点是数据、语言与信任。
- 第1天
诺途
北美就绪评估
您提供界面截图与简要产品说明；我们给出一页中文评估。
- 第1–2周
诺途厂商
全面诊断
数据流、隐私、语言、买家审核问题与首批目标客户。
- 第2–6周
诺途同步进行
北美云端
与我们的工程合作伙伴共同部署：生产数据存放在加拿大或美国区域，并实现访问隔离。
- 第2–4周
诺途同步进行
语言
英语、加拿大法语和墨西哥西班牙语，在真实界面上逐条核对。
- 第4–6周
诺途
IT审核与隐私资料包
安全问卷答复、数据护照，以及适用于加拿大、魁北克、墨西哥和美国各州的隐私声明。
- 首批销售
诺途合作伙伴买家
买家与渠道
为目标客户提供销售代理；经销商与集成商通过我们的渠道计划签约。
- 每月
诺途
运营
法规监测、三语客服、漏洞处理，以及每周中文汇报。
