진행 방식
첫 검토부터 첫 판매까지
진행 순서는 국가와 제품에 따라 다릅니다. 각 시장의 일반적인 순서, 단계별 담당자, 소요 기간을 안내합니다. 기간은 일반적인 기준이며 약속이 아닙니다. 모든 계획은 제품에 맞춰 작성합니다.
역할 분담
모든 단계에는 담당자가 정해져 있습니다. 저희는 수입, 재고 보유, 수리를 하지 않습니다. 이는 파트너 유통사와 서비스 센터가 맡고, 저희는 구매자, 신뢰 문서, 고객지원을 제공합니다.
캐나다 개방
대부분의 하드웨어에 가장 빠른 시작점입니다. 해외에서 제조된 이동형 로봇을 환영하며, 캐나다 인증을 받은 제품은 모든 주에서 판매할 수 있습니다.
- 1일차
Norvoya
북미 진출 준비도 진단
스크린샷, 매뉴얼 몇 페이지, 박스 사진을 보내 주시면 가장 중요한 수정 사항 세 가지를 담은 한 페이지 진단 결과를 한국어로 드립니다.
- 1–2주차
Norvoya제조사
준비도 심층 진단
인증 경로, 데이터 흐름, 라벨, 도착 원가, 첫 구매자 목록을 평가하고 비용을 산정합니다.
- 2–10주차
공인 시험소제조사Norvoya병행 진행
인증
ISED 무선 인증과 CSA 또는 cULus 안전 마크, 서비스 로봇은 UL 3300. 시험소가 시험하고, 제조사는 시험 비용을 실비로 부담하며, 저희가 서류를 진행합니다.
- 2–6주차
Norvoya병행 진행
데이터 패스포트 및 개인정보 패키지
모든 데이터 흐름을 매핑하고, 영어와 프랑스어 개인정보 처리방침을 준비하며, 데이터가 퀘벡 밖으로 나가기 전에 퀘벡이 요구하는 평가를 수행합니다.
- 3–8주차
Norvoya병행 진행
라벨, 매뉴얼, 화면
박스, 매뉴얼, 앱에 영어와 캐나다 프랑스어를 적용합니다. 퀘벡은 제품과 관련 문서에 프랑스어를 요구합니다.
- 4–8주차
제조사파트너Norvoya
3자 계약
제조사, 파트너 유통사, Norvoya가 하나의 계약에 서명합니다: 판매 지역, 가격, 서비스 수준, 저희 수수료.
- 인증 이후
파트너
수입 및 재고
파트너 유통사가 소유권을 인수하고, 면허를 보유한 관세사를 통해 수입자(Importer of Record)로서 수입하며, 캐나다에 재고를 보유합니다.
- 첫 판매
Norvoya파트너구매자
구매자
저희가 지정된 구매자를 발굴하고 관리하며, 파트너가 데모를 진행하고 주문을 성사시키고, 구매자 IT 팀은 데이터 패스포트를 받습니다.
- 서비스 개시
파트너Norvoya
설치 및 고객지원
파트너가 설치와 수리를 맡습니다. 저희는 첫날부터 영어, 프랑스어, 스페인어로 고객에게 응대하고 매주 한국어로 보고합니다.
멕시코 개방
대규모 제조 기반을 갖추고 이동형 로봇에 열려 있습니다. NOM 인증서는 멕시코 법인이 보유하므로 파트너 수입사를 일찍 선정합니다.
- 1일차
Norvoya
북미 진출 준비도 진단
가장 중요한 수정 사항 세 가지를 담은 한 페이지 진단 결과를 한국어로 드립니다.
- 1–2주차
Norvoya제조사
준비도 심층 진단
NOM 경로, 무선 제품의 전파 승인, 스페인어 라벨, 데이터 흐름, 도착 원가, 첫 구매자.
- 2–6주차
제조사파트너Norvoya결정 시점
파트너 수입사 우선
수입자로 등록된 멕시코 파트너가 3자 계약에 서명합니다. 이 파트너가 NOM 인증서를 보유하고 물품을 수입합니다.
- 4–16주차
공인 시험소파트너Norvoya
NOM 인증
멕시코 공인 시험소에서 시험하며, 서류가 완비된 후 일반적으로 4–12주가 걸립니다. 상업 정보는 NOM-050에 따라 스페인어로 표기합니다.
- 2–6주차
Norvoya병행 진행
스페인어 개인정보 패키지
멕시코 2025년 개인정보 보호법에 따른 개인정보 처리방침. 기기와 앱이 수집하는 데이터를 위한 간소화된 고지를 포함합니다.
- 첫 로봇 판매 전
파트너Norvoya결정 시점
서비스 파트너 계약
수리와 현장 방문을 맡을 서비스 파트너와 계약한 후에만 멕시코에서 로봇을 판매합니다.
- 첫 판매
Norvoya파트너구매자
구매자
스페인어로 영업과 고객지원을 진행하며, 파트너가 멕시코 전자 세금계산서로 구매자에게 청구하고 납품합니다.
- 서비스 개시
파트너Norvoya
고객지원 및 모니터링
스페인어 1차 고객지원, 데이터를 북미에 보관하는 기기 모니터링, 한국어 주간 리포트.
미국 선별적
가장 큰 시장이자 규제가 가장 많은 시장입니다. 첫 단계에서 제품의 진입 가능 여부가 결정됩니다.
- 1일차
Norvoya결정 시점
진입 가능 여부 점검
2026년 7월 28일부터 미국 외에서 제조된 신규 지상 이동형 로봇은 FCC 인증을 받을 수 없습니다. 이러한 로봇은 캐나다와 멕시코에서 시작하며, 미국 조건부 승인(Conditional Approval)을 신청할 수 있습니다. 그 이전에 인증받은 모델, 고정형 장비, 대부분의 기기와 소프트웨어는 아래 절차를 계속 따릅니다.
- 1–2주차
Norvoya제조사
준비도 심층 진단 및 데이터 규칙 심사
인증 경로, 관세, 그리고 미국인의 대량 개인정보가 중국 관련 기업에 넘어가는 것을 다루는 미국 데이터 규칙에 대한 점검.
- 2–10주차
공인 시험소제조사Norvoya
FCC 인증 및 안전 리스팅
공인 시험소를 통한 FCC 인증과 UL 또는 동등한 안전 리스팅. FCC 신청에 필요한 미국 대리인도 저희가 주선합니다.
- 2–6주차
Norvoya병행 진행
데이터 패스포트 및 북미 호스팅
미국 구매자의 IT 팀은 가장 까다로운 질문을 합니다. 데이터는 미국 또는 캐나다 리전에 머물고, 해외 접근은 분리되어 기록됩니다.
- 4–8주차
제조사파트너Norvoya
3자 계약
미국 파트너 유통사가 소유권을 인수하고, 수입하며, 중국산 제품에 부과되는 Section 301 관세를 포함한 관세를 납부합니다.
- 첫 판매
Norvoya파트너구매자
구매자와 서비스 개시
저희가 지정된 구매자를 관리하고, 파트너가 납품, 설치, 수리를 맡으며, 저희가 고객지원을 운영하고 매주 한국어로 보고합니다.
소프트웨어 및 AI 3개국 모두
통관도 시험소도 필요 없지만, 구매자의 IT 및 개인정보 검토가 거래를 결정합니다. 핵심 업무는 데이터, 언어, 신뢰입니다.
- 1일차
Norvoya
북미 진출 준비도 진단
화면과 짧은 제품 설명을 보내 주시면 한 페이지 진단 결과를 한국어로 드립니다.
- 1–2주차
Norvoya제조사
준비도 심층 진단
데이터 흐름, 개인정보, 언어, 구매자 검토 질문, 그리고 처음 연락할 고객사.
- 2–6주차
Norvoya병행 진행
북미 클라우드
접근 분리를 적용해 운영 데이터를 캐나다 또는 미국 리전에 두며, 엔지니어링 파트너와 함께 구축합니다.
- 2–4주차
Norvoya병행 진행
언어
영어, 캐나다 프랑스어, 멕시코 스페인어를 실제 화면에서 확인합니다.
- 4–6주차
Norvoya
IT 검토 및 개인정보 패키지
설문 답변, 데이터 패스포트, 캐나다, 퀘벡, 멕시코, 미국 주별 개인정보 처리방침.
- 첫 판매
Norvoya파트너구매자
구매자와 리셀러
지정 고객사에 대한 영업 대행. 리셀러와 통합사는 저희 파트너 프로그램을 통해 가입합니다.
- 매월
Norvoya
운영
규제 모니터링, 3개 언어 고객지원, 취약점 대응, 한국어 주간 리포트.
무엇을 만들고 어디에 판매하고 싶은지 알려 주십시오.
한국어 또는 영어로 작성해 주십시오. 영업일 기준 1일 이내에 첫 질문과 상담 일정을 회신드립니다. 통화는 영어로, 사전 예약제로 진행합니다.